L’homme est plus important que les produits ou la technique
L’état d’esprit positif, l’envie de s’investir et de s’accomplir, de progresser et de partager sont plus importants que l’âge, l’expérience, l’origine, la culture
La fonction, le titre, la mission s’effacent derrière ce que nous incarnons : l’intérêt commun, l’équité, le service à apporter aux clients
La politesse et le respect de l’autre ( quelque soient âges, expériences, savoirs…) sont l’alpha et l’omega de notre fonctionnement
C’est par sa rigueur et son souci du travail bien fait que nous pouvons en attendre autant des autres
Le savoir n’est pas la connaissance, la pratique est le prolongement incontournable de la théorie qui seule n’est rien
